Cez dovolenku, PN, prekážku v práci v trvaní viac ako 4 hodiny a sviatok dáva zamestnávateľ príspevok na stravovanie len vtedy, ak to má zakotvené v kolektívnej zmluve alebo internej smernici. V opačnom prípade ide o výdavok nad rámec Zákonníka práce, na účely zákona o daniach z príjmov takýto výdavok nemožno u zamestnávateľa považovať za […]
V prípade, že máte vytvorený svoj osobný online účet Môj Edenred, kartu zablokujete v sekcii „Spravovať moje karty a peňaženky“ kliknutím na „Trvale zablokovať kartu“. Kartu je tiež možné zablokovať cez mobilnú aplikáciu Edenred. Berte, prosím, na vedomie, že táto blokácia je konečná a bude vám musieť byť vystavená nová karta Edenred. Preto o zablokovaní karty bezodkladne […]
Áno, obchodník vás môže požiadať o predloženie dokladu totožnosti pred prijatím platby prostredníctvom karty Edenred, a to z bezpečnostných dôvodov. Taktiež vás môže vyzvať, aby ste podpísali účtenku na účel porovnania podpisového vzoru na zadnej strane karty. Ak odmietnete predložiť doklad totožnosti, podpísať účtenku alebo podpis na potvrdení nie je zhodný s podpisovým vzorom na […]
Platba prostredníctvom POS terminálu alebo Platobnej brány V prípade nesprávne zrealizovanej alebo duplicitnej platby prostredníctvom POS terminálu alebo Platobnej brány (platobná brána je priama platba cez webstránku obchodníka): 1) Kontaktujte náš zákaznícky servis e-mailom na informacie-sk@edenred.sk. 2) Do správy uveďte 10-miestne sériové číslo svojej karty uvedené na jej zadnej strane, priložte kópiu pokladničného bloku z obchodu, kde ste platbu […]
Mohlo sa stať, že Ste si svoju kartu zabudli aktivovať. Ste zadali nesprávny PIN kód. Nemáte dostatočný kredit na karte. Prevádzka, v ktorej ste sa pokúšali platiť kartou, nie je naším akceptačným miestom. Vaša platba kartou bola vyššia ako 150 € (platí pre bezkontaktné karty aj platby cez mobilné aplikácie Apple Pay, Google Pay alebo platby cez […]
Hneď po aktivácii karty Edenred ju môžete začať používať v našej širokej akceptačnej sieti. Zoznam prevádzok nájdete vo vašom osobnom online účte Môj Edenred, prostredníctvom mobilnej aplikácie Edenred alebo na našej webovej stránke v časti Akceptačné miesta.
K novej karte máte nový PIN kód, ktorý si zobrazíte vo svojom osobnom online účte Môj Edenred alebo v mobilnej aplikácií Edenred.
Svoj PIN kód si zobrazíte v mobilnej aplikácii Edenred alebo vo svojom osobnom online účte Môj Edenred. Na zobrazenie PIN kódu vo svojom osobnom online účte Môj Edenred prejdite do sekcie „Spravovať moje karty a peňaženky“ a zobrazte kód kliknutím na „Zobraziť PIN“. Ďalej postupujte podľa pokynov na overenie karty. Zadáte heslo na prihlásenie sa do vášho […]
Áno, je to možné. Pokiaľ vám kartu obnovil rovnaký zamestnávateľ, bude vám automaticky priradená do mobilnej aplikácie Edenred. Ak ste zmenili zamestnávateľa a máte ďalšiu kartu od nového zamestnávateľa, je potrebné si vytvoriť nový osobný online účet v zákazníckej zóne Môj Edenred s novým PRIHLASOVACÍM MENOM. Budete k nemu potrebovať e-mailovú adresu, ktorú ste doteraz […]
Do mobilnej aplikácie Edenred sa prihlásite pomocou prihlasovacích údajov, ktoré ste použili na vytvorenie osobného účtu v zákazníckej zóne Môj Edenred. Prihlasovacie meno je e-mailová adresa a heslo použijete to, ktoré ste zadali pri registrácii. V prípade, že si heslo nepamätáte, máte možnosť obnoviť si ho cez voľbu „Zabudli ste heslo?“.
Vďaka mobilnej aplikácii Edenred máte svoj osobný online účet na dosah ruky. Zistíte v nej disponibilný zostatok na karte, prehľad vašich transakcií, ponuku reštaurácií v okolí, exkluzívne ponuky od partnerov, PIN kód, ktorý si viete aj zmeniť. V prípade straty alebo krádeže karty v aplikácii kartu ihneď zablokujete, čím sa okamžite vyhnete riziku, že by niekto […]
Pokiaľ vám kartu obnovil rovnaký zamestnávateľ, bude karta automaticky priradená k vášmu osobnému online účtu v zákazníckej zóne Môj Edenred. Je potrebné ju aktivovať vo vašom osobnom online účte. Po prihlásení sa do svojho osobného online účtu kliknite na „SPRAVOVAŤ MOJE KARTY a PEŇAŽENKY“ a kliknite na „AKTIVOVAŤ KARTU“. Ak ste zmenili zamestnávateľa a máte ďalšiu […]
Svoj osobný online účet si vytvoríte v zákazníckej zóne Môj Edenred v sekcii Používateľ po kliknutí na "vytvoriť účet". Pri vytváraní zadajte sériové číslo karty (zo zadnej strany vašej karty) a aktivačný kód, ktorý nájdete v spodnej časti sprievodného listu, s ktorým vám bola karta doručená. Ak už máte vytvorený svoj osobný online účet, napríklad ku karte Edenred […]
Referencia je číselný údaj (napr. číslo prevádzky, faktúry a pod.). Slúži pre tých partnerov, ktorí majú viac prevádzok pod jednou zmluvou, aby vedeli rozlíšiť, z ktorej prevádzky boli lístky preplatené. Tento údaj sa zobrazí partnerovi na finančnom zúčtovaní (faktúre).
S kartou Edenred dostane každý zamestnanec prístup do svojho online účtu Môj Edenred, vďaka ktorému získa prehľad o svojich transakciách vykonávaných kartou Edenred za rekreáciu. Vo svojom online účte si aktivuje kartu, zobrazí PIN kód, zistí aktuálny zostatok na karte, vyhľadá akceptačné miesta v okolí alebo v prípade straty či krádeže kartu zablokuje.
Benefitné príspevky možno čerpať prostredníctvom elektronických poukážok e-Ticket®, stravných lístkov Ticket Restaurant®, Edenred poukážok Darčeky a Edenred poukážok Služby, prostredníctvom platobnej brány v partnerských e-shopoch alebo platbou kartou Edenred za stravovanie, benefity alebo rekreáciu.
