Sú v produktívnom veku, majú skúsenosti, poznajú firmu a často zastávajú zodpovedné pozície. Zároveň však ráno odprevadia dieťa do školy, cez obed telefonujú s lekárom svojho rodiča a po práci namiesto oddychu riešia nákupy, lieky či ďalšiu starostlivosť. Takzvaná sendvičová generácia zvláda dve rodiny naraz – tú, ktorú založila, aj tú, z ktorej pochádza. A popritom sa od nej očakáva plnohodnotný pracovný výkon.
Pojem sendvičová generácia označuje ľudí v strednom veku, ktorí sa súčasne starajú o svoje deti a starnúcich rodičov. Práve v tomto období pritom bývajú na vrchole profesijnej kariéry a patria medzi skúsených a cenných zamestnancov.
Pre zamestnávateľov je to téma, ktorú sa neoplatí prehliadať. Počet pracujúcich ľudí, ktorí sa zároveň starajú o blízkych, bude vzhľadom na demografický vývoj rásť. Starostlivosť sa môže prejaviť vyčerpaním a horšou psychickou pohodou a v krajnom prípade viesť až k rozhodnutiu zamestnanca z práce odísť.
Medzi deťmi, rodičmi a prácou
Najväčším problémom sendvičovej generácie nemusí byť samotná práca ani starostlivosť o rodinu. Náročná je ich kombinácia a najmä nepredvídateľnosť.
Dieťa ochorie práve v deň dôležitého stretnutia. Zdravotný stav seniora sa náhle zhorší a treba zabezpečiť pomoc. Do toho prichádzajú bežné povinnosti domácnosti, práca, termíny a finančné výdavky spojené so starostlivosťou.
Harmonogram zamestnanca, ktorý sa stará o blízkeho, sa môže meniť podľa návštev lekára či dostupnosti opatrovateľských a ďalších služieb. Výsledkom je náročná logistika, chronický stres a pocit, že človek musí byť pripravený riešiť niekoľko problémov súčasne.
Situáciu komplikuje aj to, že zamestnávateľ o nej nemusí vôbec vedieť. Ľudia o svojich opatrovateľských povinnostiach v práci nie vždy hovoria. Môžu mať obavu, ako ich situáciu prijme nadriadený, alebo jednoducho neveria, že im firma dokáže pomôcť. Zamestnávateľ sa potom o probléme môže dozvedieť až v momente, keď zamestnanec potrebuje dlhšie voľno alebo začne uvažovať o odchode.
Flexibilita môže byť viac ako extra peniaze
Pomoc takýmto zamestnancom nemusí automaticky znamenať drahý firemný program. Jedným z najdôležitejších nástrojov je flexibilita.
Možnosť upraviť si začiatok a koniec pracovného času, nadpracovať si hodiny, využiť prácu z domu tam, kde to charakter pozície umožňuje, alebo zmeniť pracovný režim počas náročnejšieho obdobia môže zamestnancovi výrazne uľahčiť situáciu.
Dôležitá je aj tolerancia v krízových chvíľach. Sendvičová generácia nepotrebuje automaticky pracovať menej. Často potrebuje predovšetkým možnosť rozhodnúť, kedy a odkiaľ dokáže svoju prácu urobiť.
Riešením môže byť aj skrátený pracovný úväzok, no ten má svoje limity. Skrátenie pracovného času znamená spravidla aj nižší príjem, čo môže byť pre človeka, ktorý finančne podporuje deti a zároveň pomáha starnúcim rodičom, ďalšou záťažou. Preto by kratší úväzok nemal byť jedinou odpoveďou firmy na jeho situáciu.
„Podpora zamestnanca v náročnej životnej etape nie je milosrdenstvo, ale spôsob, ako si udržať najskúsenejších ľudí. Práve zamestnanci v strednom veku majú často množstvo skúseností, poznajú prostredie firmy a sú pre ňu veľmi cenní. Ak im zamestnávateľ dokáže v náročnom období vytvoriť podmienky, aby nemuseli voliť medzi prácou a rodinou, môže tým posilniť ich lojalitu aj vzťah k firme,“ hovorí Lívia Bachratá, riaditeľka pre Public Affairs v Edenred.
Benefity, ktoré pomáhajú
Druhým krokom je pozrieť sa na zamestnanecké benefity očami človeka, ktorého život sa v určitom období zásadne zmenil.
Permanentka do fitnescentra môže byť skvelým benefitom, ale človeku, ktorý práve rieši rehabilitáciu mamy po operácii alebo vlastné psychické vyčerpanie, nemusí pomôcť. Hodnota benefitov preto nespočíva iba v ich výške, ale aj v možnosti vybrať si podľa aktuálnej životnej situácie.
Práve tu získavajú význam flexibilné benefitné systémy, napríklad Cafeteria. Zamestnanec môže dostupné prostriedky nasmerovať do oblasti, ktorá má preňho v konkrétnom období najväčší význam – či už ide o zdravie, regeneráciu, voľný čas alebo ďalšie dostupné služby.
Pre sendvičovú generáciu môžu byť zaujímavé možnosti súvisiace so zdravotnou starostlivosťou, rehabilitáciou či psychologickým poradenstvom. Podpora duševného zdravia pritom nie je zanedbateľná. Dlhodobé kombinovanie práce a starostlivosti o rodinu prináša únavu a psychický tlak, ktoré nemožno donekonečna kompenzovať iba lepším time manažmentom.
„Dobrý benefit by mal reagovať na to, čo zamestnanec skutočne potrebuje. A tieto potreby sa počas života menia. Iné má mladý človek bez záväzkov, iné rodič malých detí a úplne iné zamestnanec, ktorý sa súčasne stará o deti aj o svojich rodičov. Flexibilita benefitov umožňuje, aby pomoc firmy mala pre človeka reálnu hodnotu,“ pokračuje L. Bachratá.
Niekedy pomôže už vedieť, kam sa obrátiť
Firma nemusí všetku pomoc poskytovať sama. Užitočným benefitom môže byť aj informácia. Človek, ktorý sa zo dňa na deň ocitne v úlohe opatrovateľa, často nevie, aké služby existujú, na koho sa obrátiť alebo ako svoju novú situáciu zvládnuť. Zamestnávateľ môže svojim ľuďom sprostredkovať informácie, poradenstvo, webináre či kontakty na organizácie poskytujúce pomoc. Takéto informácie navyše môžu byť užitočné aj pre zamestnancov, ktorých sa starostlivosť zatiaľ netýka.
Zmysel majú aj sick days, care days či ďalšie formy voľna určené na zvládnutie mimoriadnych rodinných situácií. Podstatné však je, aby zamestnanci o možnostiach vedeli a nebáli sa ich využiť.
Podpora, ktorá sa môže firme vrátiť
Sendvičová generácia z pracovného trhu nemizne. Naopak, vzhľadom na demografický vývoj bude téma kombinovania zamestnania a starostlivosti o blízkych pre firmy čoraz dôležitejšia.
Pre zamestnávateľov preto nie je otázkou iba to, koľko benefitov ponúkajú, ale či dokážu reagovať na reálny život svojich zamestnancov.
Flexibilný pracovný čas, otvorená komunikácia, možnosť krátkodobo prispôsobiť prácu rodinnej situácii a benefity, ktoré si zamestnanec dokáže nastaviť podľa svojich potrieb, môžu rozhodnúť o tom, či skúsený človek náročné obdobie zvládne spolu s firmou, alebo začne hľadať cestu von.
„Zamestnávateľ, ktorý svojim ľuďom pomôže zvládnuť náročné obdobie v súkromí, neposkytuje iba benefit. Buduje dôveru. A tá môže byť pri rozhodovaní zamestnanca, či vo firme zostať, mimoriadne dôležitá,“ uzatvára L. Bachratá.
Picture designed by Magnific.com
